Zendesk vs Intercom
Confronto completo tra Zendesk e Intercom. Scopri funzionalità, prezzi, pro e contro per scegliere lo strumento migliore per le tue esigenze.
Confronto Rapido
Zendesk
(4.4)
100K+ utenti
A partire da$19/agent/month
Modello di prezzoPer agent
Nessun piano gratuito
Supporto ItalianoBuono
Funzionalità Chiave
- Ticketing
- Live chat
- Knowledge base
- Agenti AI
- Analytics
- Integrazioni
Punti di Forza
- +Leader di settore
- +Funzionalità complete
- +Ottime integrazioni
- +Scalabile
- +Capacità AI
Punti Deboli
- -Costoso
- -Setup complesso
- -Curva di apprendimento
- -Supporto può essere lento
Ideale Per
Aziende medie e grandi che necessitano supporto clienti enterprise-grade
Fondato 2007San Francisco, USA
Migliore Valore
Intercom
(4.5)
25K+ utenti
A partire da$39/seat/month
Modello di prezzoPer seat
Nessun piano gratuito
Supporto ItalianoBuono
Funzionalità Chiave
- Messenger
- Agente AI Fin
- Help center
- Ticketing
- Tour prodotto
- Messaggi outbound
Punti di Forza
- +Interfaccia moderna
- +Ottimo chatbot AI
- +Engagement prodotto
- +Buona UX
- +Automazione forte
Punti Deboli
- -Molto costoso
- -Pricing complesso
- -Può overwhelming utenti
- -Curva apprendimento ripida
Ideale Per
Aziende SaaS che vogliono engagement clienti moderno e conversazionale
Fondato 2011San Francisco, USA
Confronto Funzionalità
| Feature | Zendesk | Intercom |
|---|---|---|
| Valutazione | (4.4) | (4.5) |
| A partire da | $19/agent/month | $39/seat/month |
| Piano gratuito disponibile | ||
| Supporto Italiano | Good | Good |
| Utenti | 100K+ | 25K+ |
Il Nostro Verdetto
Scegli Zendesk se...
- Leader di settore
- Funzionalità complete
- Ottime integrazioni
- Scalabile
Scegli Intercom se...
- Interfaccia moderna
- Ottimo chatbot AI
- Engagement prodotto
- Buona UX
Domande Frequenti
Qual è la differenza principale tra Zendesk e Intercom?
Zendesk è ideale per Aziende medie e grandi che necessitano supporto clienti enterprise-grade, mentre Intercom è migliore per Aziende SaaS che vogliono engagement clienti moderno e conversazionale.
Quale costa meno, Zendesk o Intercom?
Zendesk parte da $19/agent/month, mentre Intercom parte da $39/seat/month.
Quale supporta meglio l'italiano?
Zendesk ha supporto italiano "Good", mentre Intercom ha supporto "Good".
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