Was ist Exception Ledger (Ausnahmenregister)?

Das Exception Ledger, das Ausnahmeregister, erfasst jede tatsächliche Abweichung vom dokumentierten Prozess eines Unternehmens — mit ihrer Häufigkeit und der Angabe, wer sie heute auffängt. Es entsteht, weil die schriftliche Vorgabe und die real geleistete Arbeit selten übereinstimmen; in dieser Lücke verschwindet die Zeit. Aus Dokumentation oder einem einzelnen Interview lässt es sich nicht ableiten, sondern nur aus der Beobachtung der Arbeit selbst. SUPALABS erstellt es je Engagement, gültig allein für diesen einen Prozess; wiederverwendbar ist es nicht.