Das PDF, den WhatsApp-Verlauf und die Tabelle Ersetzen
Die meisten Coaches liefern Trainingspläne als PDF, sammeln Check-ins per Chat und führen Fortschritte in einer Tabelle. Wir haben die Plattform gebaut, die alle drei vereint — und den Kundinnen des Coachs eine App mit dessen Marke gibt, nicht unserer.
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fitness!Der Bedarf
Ein Coach mit fünfzig Kundinnen führt fünfzig parallele Verwaltungsstränge. Der Trainingsplan geht als PDF raus, lässt sich also nach dem Senden nicht ändern und hält nicht fest, ob etwas tatsächlich gemacht wurde. Check-ins kommen als Chatnachrichten, vermischt mit Terminen und Small Talk — die Fortschrittsakte ist damit ein Gespräch, das niemand abfragen kann. Messwerte und Fragebogenantworten landen in einer Tabelle, die nur der Coach versteht. Nichts hängt zusammen: Der Plan weiß nicht, was erledigt wurde, das Fortschrittsprotokoll nicht, was verordnet war, und die Kundin erlebt eine professionelle Leistung als Folge von Anhängen. Das skaliert nicht und sieht nicht aus wie das Geschäft, das der Coach aufbauen will.
Der Ansatz
Wir haben das Produkt als drei verbundene Oberflächen gebaut, nicht als einen Bildschirm. Der Coach erhält einen Web-Arbeitsbereich für Kundinnen, Programme, Fragebögen, Fortschritte, Branding und das eigene Abo. Die Kundin erhält eine eigene Mobile-App für iOS und Android, die die Marke des Coachs trägt, nicht die der Plattform — der Coach ist das Geschäft, bei dem sie kauft, und die Software sollte um diese Beziehung nicht konkurrieren. Dazwischen liegt die Domänenlogik, die beide in Übereinstimmung hält: Der Plan, den der Coach ändert, ist der Plan, den die Kundin sieht, und die absolvierte Einheit ist der Fortschritt, den der Coach liest. Fragebögen, Ernährung, Training und Nachrichten leben im selben Modell — erst das macht eine Fortschrittsansicht aussagekräftig: Die Akte kennt beides, das Verordnete und das Getane, statt die eine Hälfte im PDF und die andere im Chat zu halten.
